У Тоси Калугиной, ранее воспитывавшейся в детском доме, начался сложный период: она лишилась жениха, потеряла жильё и работу. В поисках средств к существованию, Тося устраивается уборщицей в жилом комплексе «Мечта». Её усердие и внимательность к людям быстро выделяют её среди жильцов. Она помогает занятой бизнес-леди наладить отношения с её дочерью-подростком, вдохновляет бывшего художника вновь взяться за кисть и заботится о пожилой актрисе Вере Павловне. Постепенно жизнь Тоси налаживается, и вскоре в её окружении появляется человек, который начинает проявлять к ней особое внимание, словно герой из сказки. Однако сказка оборачивается неожиданно: её "принц" оказывается обманщиком, и по его вине Тося оказывается в сложной ситуации, попав в СИЗО. Тем не менее, как и в любой хорошей истории, добро побеждает зло, и на горизонте появляется настоящий герой, искренне заботящийся о её судьбе.
